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摩拜单车坐稳行业龙头地位:产品运营“软硬兼施”
来源:http://www.nfcppfw.com 编辑:ag88环亚 2019-04-01 14:34

  当下,共享单车作为共享经济的新生事物,在全国各地雨后春笋般发展开来,但随着市场的发展将很快出现出局者,抓住用户终究要靠的产品的质量和服务。

  摩拜单车公司从一开始就看准了自己研发、制造共享单车的策略,建立品牌工厂,从源头把控硬件质量、设计,把共享单车定位为物联网的入口,单车投入使用后收集用户反馈数据,及时修改和调整。

  据了解,摩拜在投放前投入资金和人力自主研发了具有专利技术的摩拜单车,自发布以来也已经根据用户需求进行了两次重大迭代和更新。2016年10月推出新款车型摩拜轻骑,并在新车中采用了链条形式,加装了车篮;2016年11月16日,摩拜单车发布迭代版,在刹车、车篮、座椅等方面进行改进,并新增了可调节座椅、铝制车脚等设计。迭代车型都迅速根据市场的需求反应及用户体验提升了骑乘体验和实用性。

  不仅积极跟进用户需求进行迭代,摩拜单车还着眼未来车型科技的升级。2016年12月,摩拜单车携手爱立信与以及中国移动在上海率先完成基于蜂窝物联网现网的端到端应用测试,下一代物联网技术将为摩拜单车用户提供更加便利、舒适、科技化的共享单车体验。

  据J.D.Power and Associate公司在日前关于社交媒体标准的研究中发现,67%的消费者已经使用公司的社交媒体主页寻求服务,这也表明社交媒体所能带给用户的帮助以及有效沟通更多,商家对社交媒体良好的运用也能提升用户的产品体验。

  摩拜单车也非常注重品牌自主的对外宣传,所有的报道以及宣传内容都有非常核心的共同点,主打生活方式。

  据悉,摩拜单车有多个公众号以及多个微博,从此也可见其对社交媒体宣传的重视。并且在微博等社交平台其运营人员对于用户提出的疑问以及反馈都进行逐一解答,让用户的疑惑在第一时间得到解答,专注于和用户的沟通。

  据了解,90后咋求职?记者跟着“面霸”找工作 他的经验不错(图,摩拜单车目前的注册用户量已经逼近2000万,相当于其他所有共享单车总和的数倍。而在用户活跃度方面,据权威大数据监控平台Trustdata近日发布《2016年中国移动互联网行业发展分析报告》显示,截至2016年12月,摩拜单车月活跃用户量已达313.5万人,相当于行业第二名(94.4万人)的3.3倍,市场龙头地位凸显。

  其实,对于共享单车这类高频次、低客单价服务而言,活跃用户量可谓是最核心的运营指标之一,更多的活跃用户,意味着用户打开APP的次数和频率更高,使用共享单车的行程更多,用户粘性更高、忠诚度更高,价值也就越大。而摩拜单车高用户活跃度主要得益于软硬件结合带来的良好用户体验。

  2017年,共享单车行业必将迎来剧烈的市场变局,对共享单车领域的创业者将提出更高的综合实力要求,摩拜单车从创立之初就有自身明确的发展策略,逐步在产品、运营、资本、服务等多方面建立行业壁垒和发展护城河,利好?利空?教你看懂上市公司公在共享单车行业的领先地位将愈发明显。